Política de Envio

As encomendas são preparadas após a confirmação do pagamento.

O prazo estimado de entrega é apresentado na página do produto. Este prazo é indicativo e pode variar em períodos de maior procura, feriados, personalizações, atrasos da transportadora ou outros fatores fora do nosso controlo.

Os custos de envio são apresentados antes da conclusão da compra. Os portes são gratuitos para Portugal em encomendas de valor superior a 50 €.

Quando a encomenda for enviada, o cliente receberá uma confirmação e, quando disponível, um código ou ligação para acompanhar a entrega.

O cliente é responsável por indicar uma morada completa e correta. Se a encomenda for devolvida devido a uma morada incorreta, incompleta ou por não ter sido recolhida, poderá ser necessário pagar um novo envio.

Nas entregas internacionais, poderão existir impostos, taxas alfandegárias ou outros encargos cobrados no país de destino, que ficam a cargo do cliente.

Se a encomenda chegar danificada ou não for entregue dentro do prazo previsto, contacte-nos através de geral@sparkstore.pt, indicando o número da encomenda.